Angrerett

Har du ombestemt deg? Helt greit. Som kunde hos Køddeklær.no har du angrerett etter angrerettloven. Hos oss får du til og med litt ekstra tid.

HVOR LANG TID HAR DU?

Du har 30 dager angrefrist fra dagen du mottok varen. Loven krever 14 dager, men vi gir deg 30. Det holder at du gir oss beskjed innen fristen. Varen må deretter sendes tilbake til oss senest 14 dager etter at du ga beskjed.

SLIK BRUKER DU ANGRERETTEN

1. Send en e-post til hei@koddeklaer.no og si tydelig fra om at du vil bruke angreretten. Du kan bruke malen nedenfor.
2. Vi svarer deg med informasjon om hvor varen skal sendes.
3. Pakk varen godt inn og send den tilbake til oss.

MAL FOR ANGREMELDING

Til Køddeklær.no, hei@koddeklaer.no
Jeg meddeler herved at jeg ønsker å benytte angreretten for kjøp av følgende vare(r):
Ordrenummer:
Vare(r):
Mottatt dato:
Navn:
Adresse:
Dato:

VARENS STAND

Du kan prøve varen på samme måte som i en fysisk butikk, altså for å se på den og sjekke størrelse og passform. Varen bør returneres i tilnærmet samme stand som du mottok den, gjerne med merkelapper og emballasje. Er varen brukt, vasket eller skadet utover det som trengs for å prøve den, kan vi trekke fra et beløp tilsvarende verdiforringelsen.

RETURFRAKT

Du dekker selv kostnaden og risikoen for returforsendelsen. Vi anbefaler å sende pakken med sporing.

REFUSJON

Vi refunderer det du har betalt, inkludert den opprinnelige standard fraktkostnaden, senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Vi kan vente med refusjonen til vi har mottatt varen i retur, eller til du har vist at den er sendt. Pengene tilbakeføres til samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet.

UNNTAK FRA ANGRERETTEN

Angreretten gjelder ikke for varer som er laget etter dine egne spesifikasjoner eller er tydelig tilpasset deg. Dette gjelder for eksempel produkter fra Lag din egen med ditt eget design eller din egen tekst.

FEIL ELLER SKADE PÅ VAREN?

Dette er ikke angrerett, men reklamasjon. Har du fått en skadet, defekt eller feil vare, har du reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt med oss på hei@koddeklaer.no, så ordner vi det. Du dekker ikke fraktkostnader ved reklamasjon.

BYTTE AV VARE

Vil du heller bytte størrelse eller vare? Send oss en e-post, så hjelper vi deg. Ved bytte dekker du selv frakt tur/retur.

Les også våre fullstendige kjøpsvilkår.