Personvernerklæring

GJENNOMFØRING AV HANDEL

Gjennomføring av handel her på www.køddeklær.no gjøres veldig enkelt. Du trykker "legg i handlevogn" på det produktet du ønsker å kjøpe. Da vil varen lagres i din handlevogn, slik at du enkelt kan fortsette å handle eller gå direkte til kasse for betaling. Der velger du enkelt frakt og betalingsmetode og deretter legger du inn din kontakt- og leveringsadresse.

Når du har gjennomført en handel hos oss, godkjenner du og samtykker våre vilkår. Ved handel av en vare godkjenner du og samtykker produktets informasjon og merknader.

PERSONVERN, SIKKERHET OG PERSONOPPLYSNINGER 

I forbindelse med bestillingen, godtar du at Køddeklær lagrer og bruker informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Køddeklær vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act, har du behov, en gang i året, retten til å være en del av den informasjonen vi har lagret om deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post/telefonnummer for å sende markedsføring og nyhetsbrev

PRISER

Alle våre priser er inkl. mva. og ekskludert frakt med mindre om vi har "fri frakt kampanje" da betaler ikke kunden for frakt. Våre priser kan variere og det tas derfor forbehold om prisendringer i forhold til markedet og andre faktorer. Det tas også forbehold om skrive-/trykkfeil på vår nettside.

TOLL

Tollgebyrer kan påløpe basert på lokale forskrifter når vi sender internasjonalt over landegrensene. Gebyret kan variere avhengig av ordreverdien din, landsgrenser og andre faktorer basert på selve produktet. Kunden er ansvarlig for disse gebyrene. 

KANSELLERING

Ved kansellering av en bestillingsvare som ikke er trykket vil det påløpe et transaksjonsgebyr på 10%. Varer som er trykket kan ikke kanselleres.

BETALING

Betalings metodene vi har er: VISA, MasterCard, American Express, Vipps og Klarna. Dersom du som kunde betaler med kort vil kjøpesummen bli belastet samme døgn. Ved betaling via Vipps, vil beløpet kun bli reservert frem til bestillingen er behandlet og sendt fra lager. Ved betaling via Klarna, har du 14 dager på å betale fakturaen fra datoen vi behandler din bestilling (ikke fra du legger inn bestillingen på køddeklær.no). 

LEVERING OG HENTING

Vi opererer med en leveringstid på mellom 5 og 12 dager. Vårt mål er å sikre rask levering, og vi vil gjøre alt vi kan for å få produktene til deg så fort som mulig. Vennligst vær oppmerksom på at leveringstidene vi oppgir, er estimater og ikke absolutte garantier. Vi forstår viktigheten av punktlige leveranser og vil strekke oss langt for å oppfylle forventningene dine. Likevel kan uforutsette faktorer påvirke leveringstiden. Hvis du har spørsmål eller trenger oppdateringer angående bestillingen din, er du velkommen til å kontakte oss. Din tilfredshet er viktig for oss.

VIKTIG INFORMASJON OM HENTING AV PAKKER

www.køddeklær.no er ansvarlig for varen inntil den er levert til deg. Det er ditt ansvar å hente pakken på eventuelt postkontor innen fristen på 14 dager. Hvis pakken din ikke blir hentet og sendt i retur, kan vi sende den på nytt, men da må du dekke fraktkostnadene. Hvis du ikke lenger ønsker pakken, kan vi refundere deg, men vi trekker fra kostnadene vi har hatt i forbindelse med bestillingen. Dette er fordi pakken ikke blir sendt tilbake til oss, men til vår trykkeri-partner.

MOTTAK AV PAKKEN

Det er også ditt ansvar å etterlyse pakken dersom den ikke er mottatt innen forventet leveringstid. Sørg for å oppgi korrekt leveringsadresse ved bestilling. 

ANGRERETT

Angreretten gjelder for nettbutikken, køddeklær.no. Etter norsk lov (Angrerettloven) har kunder rett til å angre på et kjøp. Dersom du som kunde angrer på ditt kjøp hos oss må det meldes fra om dette innen 30 dager etter at varen er mottatt. For at angreretten skal kunne være gjeldende må varen returneres i den stand kunden mottok og innen rimelig tid. Kunden står ansvarlig for risikoen ved returtransport og må dekke eventuelle kostnader i forbindelse med returforsendelse.

SKADEDE VARER OG REKLAMASJONSRETT 

Når du mottar din ordre, er det viktig å sjekke varene for skader eller defekter. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss her for videre instruksjoner. Du har to års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

RETUR/BYTTE AV VARE

Ved retur av en vare, står kunden ansvarlig for risikoen ved returtransport og må dekke eventuelle kostnader i forbindelse med returforsendelse. Ved bytte av en vare står kunden ansvarlig for eventuelle kostnader i forbindelse med tur/returforsendelse. 

REFUNDERING

Ved refusjon av beløp etter kansellering av en bestilling eller ved å benytte angreretten vil refundering av beløp først foretas når:

• Beløpet er registrert på vår konto eller
• Produktet er mottatt i retur og i den stand vi sendte vare
• Om varen er utsendt og/eller levert vil fraktkostnad ikke bli refundert med mindre det er feil på produktet eller feil levert.

ENDRING AV VILKÅR

Vi har forbeholdt retten til å endre vilkårene på denne nettsiden.

SPØRSMÅL OM KJØPSVILKÅR

Ta kontakt med vårt kundesenter eller send oss en e-post på koddeklaer.no@gmail.com

Selger: Køddeklær.no

Kundeservice: koddeklaer.no@gmail.com